Il life coach e formatore Mario Furlan
C’è un modo, potente e infallibile, per rovinare subito qualunque rapporto: mettere in dubbio le intenzioni positive della controparte. E attribuirle immediatamente, senza possibilità di replica, intenzioni negative.
Quando qualcuno ci fa un torto ci viene spesso da pensare che l’abbia fatto apposta. A volte è così, ma tante altre volte no; spesso feriamo gli altri senza nemmeno rendercene conto. Sarà capitato anche a te. Ma se partiamo subito all’attacco con frasi bellicose e accusatorie come “Ecco, hai voluto danneggiarmi!”, l’interlocutore, aggredito, si metterà sulla difensiva. Il dialogo sarà, inevitabilmente, interrotto. E si finirà col litigare.
Meglio presumere la buona fede dell’altro. E dirgli qualcosa come “Il tuo comportamento mi ha ferito, perché l’hai fatto?” può consentire di chiarire le reali intenzioni. Che, probabilmente, pur avendo avuto un effetto negativo, non erano negative.
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Non è vero, se si ha dialogo si interagisce e si chiarisce le intenzioni nostre o del futuro partner…ci mancherebbe altro che si comincia accusando, senza conoscere un minimo il nostro o la nostra interlocutrice.
Appunto, Massimo: è meglio non cominciare accusando.