Siamo tutti diversi l’uno dall’altro: caratteri, esigenze, punti di forza e debolezze diverse. Questo rende la vita più interessante e varia. Ma anche più complicata.
Di solito non ci impegniamo molto a capire l’altro. Se è diverso da noi ci limitiamo a etichettarlo come strano, bizzarro. E forse lui sta facendo lo stesso con noi. Meglio capire che tipo di persona è, e di cosa ha bisogno.
Ad esempio, è una persona che punta subito al dunque senza prestare troppa attenzione ai rapporti umani, oppure ha bisogno di sentirti amico prima di iniziare a intavolare qualunque discorso? Con il primo individuo vai immediatamente al sodo, altrimenti si spazientisce. Ma guai a farlo col secondo: ti considererebbe aggressivo.
Pertanto la regola da seguire per andare d’accordo con tutti non è Fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te. Bensì Fai agli altri ciò che loro vorrebbero fosse fatto a loro stessi.

Le parole sono pietre. Possono ferire o guarire. E basta una parolina sbagliata per mandare a monte qualunque cosa: un’amicizia, un lavoro, una relazione. Perché ogni parola racchiude una carica emotiva più o meno accentuata. E alcune più di altre. Pensa, ad esempio, alla parola amore. Per molti suscita sentimenti positivi: l’amore è la cosa più bella della vita, viva l’amore! Ma per altri, che sono stati delusi o hanno sofferto per amore, può scatenarne di negativi.
Per entrare in sintonia e creare squadra usa più il plurale del singolare. Meglio dire Noi siamo, noi facciamo, noi vogliamo piuttosto che Io sono, io faccio, io voglio. Nel primo caso coinvolgi i tuoi interlocutori; nel secondo penseranno E chi se ne frega?

Basta poco per fare la differenza tra un capolavoro e una schifezza. Me lo ha spiegato il dottor Ivan Arruda, chirurgo estetico tra i più quotati al mondo: in un’operazione un solo millimetro di differenza può cambiare tutto. Può trasformare un viso da armonico a sgraziato, uno sguardo da penetrante a offuscato.
Vale per ogni cosa che facciamo. Perché il segreto del successo spesso si cela nei dettagli. Basta, ad esempio, un piccolo dettaglio – un microfono che gracchia – per trasformare un concerto in un flop. Perché gli spettatori si ricorderanno soltanto quel dettaglio. Dimenticando tutto il resto, che si sarà rivelato inutilmente perfetto.

Non aspettare a darti da fare. Non attendere il momento perfetto per iniziare: non arriverà mai. Troverai sempre qualche scusa per rimandare.
Non ti sto consigliando di essere avventato, o incosciente. Ma di vincere la paura. E la pigrizia. Le nuove imprese ci fanno paura. E ci costringono a cambiare una situazione cui ci eravamo abituati. Per questo molti hanno bellissime idee, ma pochi le mettono in pratica: perché i molti non credono abbastanza in se stessi, e nelle loro capacità. O non hanno voglia di rimboccarsi le maniche. O temono di sbagliare.
Hai ben chiaro dove vuoi arrivare? Hai valutato la situazione? Credi, realisticamente, di potercela fare? Allora lanciati! La garanzia di riuscita non esiste. Ma se non provi è garantito che fallirai.