Mario Furlan, life coach, durante un corso di motivazione e leadership
Perdere la fiducia di una persona è velocissimo: basta una parola, un gesto, un’azione che appaia come un tradimento. O un’offesa. Invece ci vuole molto tempo per costruire un rapporto di fiducia; e ancora più tempo per ricostruirlo quando è stato incrinato.
Giurare che non abbiamo tradito la fiducia, che non abbiamo agito o parlato alle spalle serve a poco. Quando la fiducia viene meno, bisogna ricostruirla non con le parole. Ma con i fatti. Dicendo cosa faremo. E facendolo. Promettendo. E mantenendo ogni promessa. Fino all’ultima virgola. Anche la più insignificante. Insignificante per noi, forse. Ma non per l’altro. Che ha bisogno di essere sicuro di poter riprendere a fidarsi.
Mario Furlan è docente universitario di Motivazione. E’ fondatore dei City Angels (www.cityangels.it) e creatore del Wilding, l’autodifesa istintiva. Ha fondato l’Alfacoaching, il coaching del benessere. www.mariofurlan.com www.wildingdefense.com www.alfacoaching.org